ইমেল সাপোর্ট
ঠিকানা: [email protected]
ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর আইডি যাচাইয়ের বিষয় এখানে পাঠান সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
jl99 সাপোর্টে ঢাকায় দ্রুত যোগাযোগ করুন
jl99 সাপোর্ট দরকার হলে, দলটা পরিষ্কার পথে সাহায্য দেয় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে দ্রুত সমাধান পান
APK ডাউনলোড করুন
ঢাকার অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র
jl99 সাপোর্ট টিম ঢাকাকে কেন্দ্র করে কাজ করে তাই প্রশ্ন পাঠালেই ঠিকানাটা দ্রুত বুঝে ফেলা যায়
ব্যবহারকারীরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ ইনস্টল নিয়ে আসে Dhaka-ভিত্তিক টিম সেটা 3টি স্পষ্ট ধাপে সাজিয়ে দেয়
যোগাযোগের আগে 4টি দরকারি তথ্য
4.8/5
গড় রেটিং, 72,412 রিভিউ থেকে
9.7M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী আছেন নানা অঞ্চলে
715+
গেম আর টাইটেল একসাথে দেখা যায়
99.7%
আপটাইমে সাপোর্ট পেজটা স্থির থাকে
jl99 যোগাযোগের 3টি পরিষ্কার পথ
একেক সমস্যার জন্য একেক চ্যানেল ভালো কাজ করে নিচে কোনটা কোথায় লাগবে, সেটাই স্পষ্ট করে দিলাম
লাইভ চ্যাট
ঠিকানা: ওয়েবসাইটের সাহায্য কেন্দ্রে
দ্রুত লগইন সমস্যা, অ্যাপ বাগ, বা বোনাস-নয় এমন সাধারণ প্রশ্নে এটা সবচেয়ে কাজে দেয়
ফোন সাপোর্ট
ঠিকানা: +880 1999 009 199
জরুরি অ্যাকাউন্ট যাচাই, Dhaka-ভিত্তিক বিলম্ব, বা পেমেন্ট মিলিয়ে দেখার সময় এই নম্বর ব্যবহার করুন
কোন চ্যানেলে কী পাঠাবেন
সহজ প্রশ্ন হলে চ্যাটই ভালো নথি লাগলে ইমেল নিন, আর তাড়াহুড়ো থাকলে ফোন করুন
- লগইন আটকে গেলে চ্যাট ব্যবহার করুন
- bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে ইমেল দিন
- অ্যাপ খুলছে না হলে ফোনে আগে জানিয়ে দিন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা Dhaka সময় ধরে এগোলে দ্রুত সাড়া পান বিশেষ করে রাত 9টার পর চ্যাটে চাপ কম থাকে
আপনি চাইলে jl99 লগইন সহায়তা আর jl99 অ্যাপ পাতাও দেখে নিতে পারেন
কিভাবে সাপোর্টে পৌঁছাবেন
1. তথ্য গুছিয়ে নিন
অ্যাকাউন্ট নাম, সময়, আর সমস্যার ধরন লিখে রাখুন
2. সঠিক চ্যানেল বাছুন
সাধারণ প্রশ্নে চ্যাট, জটিল হলে ইমেল, জরুরি হলে ফোন
3. পরিষ্কার বার্তা পাঠান
একই মেসেজে 23টি মূল কথা লিখুন
4. উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন
বেশিরভাগ অনুরোধে প্রথম উত্তর দ্রুত আসে
jl99 সাহায্য কেন্দ্রের প্রশ্ন
বিদেশ থেকে jl99 সাপোর্টে কীভাবে লিখব?
ইমেল সবচেয়ে সহজ আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, দেশ, আর সমস্যার সময়টা লিখুন
যদি Dhaka নম্বরে কল না যায়, চ্যাট খুলে মেসেজ পাঠান বিদেশে থাকা বাংলাদেশিরা এটা বেশি ব্যবহার করেন
bKash বা Nagad প্রশ্নে কী দিতে হবে?
লেনদেনের সময়, পরিমাণ, আর রেফারেন্স নম্বর দিন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো
এতে সাপোর্ট টিম 1 বারেই মিলিয়ে নিতে পারে Rocket লেনদেনেও একই নিয়ম কাজ করে
jl99 Help কি রাতেও পাওয়া যায়?
চ্যাট চ্যানেলটা রাতেও খোলা থাকে তাই ঢাকার বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরাও সুবিধা পান
অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লগইন সমস্যা হলে আগে তথ্য পাঠান এতে উত্তর দ্রুত আসে
অ্যাপ নিতে চাইলে এখনই শুরু করুন
আপনার jl99 সাপোর্ট, jl99 Contact, আর jl99 Help এক জায়গাতেই পরিষ্কার শেষ ধাপে APK নিন, তারপর প্রয়োজনে সাপোর্টে ফিরুন
APK ডাউনলোড করুন